Gratis frakt 1-4 dagers levering Gratis bytte Pakken sendes innen 24 timer
51 96 44 99Mandag - Fredag 09.00 - 15.00
Retur og bytte


RETUR - SLIK GJØR DU

 
1. Legg følgeseddelen sammen med det du skal returnere. Bruk gjerne Motehus.no posen du mottok fra oss eller annen tett forpakning.

2. Skriv ut returseddelen og fest den utenpå pakken. Returkoden du skal taste inn er: MOTERET

Returfraktseddelen kan du laste ned her:
https://minside.postnord.no/public-services/booking-return 

Hvis du ønsker å bruke annen forsendelsemetode enn vår returseddel gjøres det for egen regning og sikkerhet.
Har du ikke printer så kan du kontakte oss på post@motehus.no

3. Lever pakken til nærmeste Postnord utleveringsted. (IKKE Posten Norge) Vi belaster deg for returgebyret på kr 69.- når vi mottar pakken fra deg. Dette gjelder ikke ved reklamasjoner og bytter.

Når vi har behandlet retur vil Klarna oppdatere fakturaen eller tilbakebetalingen. Dersom du har valgt faktura og ikke betalt den, vil varen slettes fra faktura og du vil få tilsendt ny.

 

BYTTE - SLIK GJØR DU

1. Legg inn ny bestilling i nettbutikken på den varen du ønsker å bytte til og skriv ned det nye ordrenummeret på følgeseddelen som du legger med i returen.

PS!

-Da du legger inn en ny bestilling får du også en ny faktura du skal forholde deg til. Er varen du orginalt kjøpte dyrere nå? Da kontakter du oss pr mail : post@motehus.no eller på chat med ditt nye ordrenummer så redigerer vi prisen på din faktura eller tilbakefører differansen på beløpet. 


- Det er smart å fryse fakturaen sin om forfallsdatoen er like rundt hjørene for å unngå purring. Noen ganger kan retur ta opp til 1-2 uker og da er det greit å stoppe fakturaen inntil vi får refundert produktet du sender i retur.  Dette kan gjøres på www.klarna.no


2. Skriv ut returseddelen og fest den utenpå pakken.Returkoden du skal taste inn er: MOTERET

Returfraktseddelen kan du laste ned her:
https://minside.postnord.no/public-services/booking-return  

3. Lever returen til nærmeste Postnord utleveringsted (IKKE Posten Norge).

Følger du denne veiledningen får du GRATIS bytte.

 

Returadresse
Motehus.no AS
Postboks 8
4064 Stavanger